User Guide ご利用案内

ご注文方法

電話注文とオンライン注文の併用について

・オンラインで商品注文後お電話で商品を注文される場合、オンラインでも商品のご購入があった旨をお申し出ください。
・オンライン注文と電話注文、それぞれで購入手続きをされた場合、それぞれに送料が発生する場合がございます。何卒ご了承ください。
・オンライン注文の品と、電話注文の品を一括で発送をご希望の場合、お電話にてご注文を承ります。

受付時間について

・受付時間は10:00~17:00までとなっております。（※毎週水曜日定休日/祝日でも休）
・お電話でのご注文・お問い合わせは受付時間内にお願いいたします。

お支払いについて

領収書の発行について

当店では領収書の発行は下記のようにさせていただいております。
 
■ クレジットカード決済
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。
 
■ 銀行振込（前払）
金融機関・郵便局などにより発行されるご利用細書を持って領収書とさせていただきます。
 
■ 代金引換
商品配達時に運送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」を配達ドライバーが発行いたします。
「代引金額領収書（送り状）」を「領収書」に代えさせて頂きますので予めご了承下さい。
「代引金額領収書（送り状）」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名等で発行希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
領収書の金額は代引金額（商品代金・送料・代引手数料・消費税含む）となります。代引金額が５万円以上の場合でも、「代引金額領収書（送り状）」にて印紙税納付済みのため、収入印紙は貼付致しません。

商品の在庫について

当店の商品は、一部商品を除きまして実店舗との併売をさせていただいております。
そのため、在庫ありと表示されている商品でも、ご注文いただいた際に売り切れてしまっている場合がございます。
その場合は、商品をお取り寄せさせていただきますが、問屋様に在庫が無く、次回入荷未定の商品につきましてはご連絡を差し上げた後キャンセルさせていただいております。
お客様には誠に申し訳ございませんが、ご了承のうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。

商品の配送について

■ 送料のご案内

	60cm以内 2kg以内	80cm以内 5kg以内	100cm以内 10kg以内
北東北青森・秋田・岩手	1,370	1,590	1,830
南東北宮城・山形・福島	1,370	1,590	1,830
関東東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨	1,040	1,260	1,500
信越新潟・長野	1,040	1,260	1,500
北陸富山・石川・福井	930	1,140	1,390
中部静岡・愛知・三重・岐阜	930	1,140	1,390
関西大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	820	1,040	1,280
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根	770	980	1,230
四国香川・徳島・愛知・高知	820	1,040	1,280
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	820	1,040	1,280
北海道	1,810	2,030	2,270
沖縄	1,370	1,920	2,490

■ コレクト（代引き）手数料

品代金	手数料
1万円未満	330
1万円以上3万円未満	440
3万円以上10万円未満	660

■ 商品のお届けについて

商品はお申し込みから1週間前後でお届けいたします。（離島など一部地域を除く）
土・日・祝日・当店の店休日（毎週水曜日/祝日でも休）をはさむ場合や、配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。

配達時間について

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指定いたします。
※北海道・沖縄、または離島へのお届けについては、ご希望のお届け日より若干お時間をいただく場合がございます。

返品交換について

誠に申し訳ございませんが、原則として商品の返品・交換はいたしかねます。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合がございましたら、ご連絡ください。
原則、以下内容の場合のみ返品をお受けしております。
・状況１　商品の破損・汚損等の不良の場合
・状況２　注文商品とお届け商品が異なる場合
ご返送の際は、商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。
 
【返品連絡先】
電話番号：082-248-2920
＜受付時間：10:00~17:00＞
※毎週水曜定休日/祝日でも休

お問い合わせ

【ご注文に関するお問い合わせ】
商品価格・注文方法・発送方法・商品に関するお問い合わせは下記お電話までご連絡ください。